ブログ
2024/04/10 23:25
【よくあるご質問】
【Q.1】ワイヤーリングとはどのような指輪ですか？
【A.1】一つひとつ違う石の輪郭に沿ってワイヤーの流れを選びながらお仕立てする指輪です。
抑揚のあるラインを意識しながら、石が最も美しく見える表情を探していきます。
【Q.2】ワイヤーリングとは違う技法で作ったリングもあるようですが、それについて教えてください。
【A.2】ロウ付けという溶接の技術を使ったリングの販売も開始しております。
どうして？と思われたお客様もいらっしゃったかと思いますが、以前から作りたかった形であり、ご縁があって、教わる機会をいただきましたので作成可能となりました。
少しずつ種類を増やしていきたいと思いますので、今後とも楽しみにしていただけましたら幸いです。
【Q.3】購入した作品はいつ届きますか？
【A.3】作品によって異なりますが、お支払い確認から7日〜14日後の発送となります。
【Q.4】返品はできますか？
【A.4】お客様都合による返品はお受けすることができません。十分にご検討のうえご購入ください。
発送前に必ず検品をしておりますが、お手元に届いた作品に万が一不備がございましたら、お受け取りから1週間以内にお問い合わせください。
【Q.5】実際の店舗で購入できますか？
【A.5】販売はオンラインショップ（BASE、minne、Creema、Pinkoi）のみで行っております。
【Q.6】プレゼント包装していただけますか？
【A.6】有料にてギフトラッピングを承っております。各作品ページのオプションからご指定ください。
【Q.7】フォローやお気に入り登録はどこからできますか？
【A.7】Pay IDアプリ（BASEのアプリ）から可能です。
お気に召していただけましたらぜひよろしくお願いいたします。
アプリはこちらです。
【Q.8】指輪のサイズが分かりません。
【A.8】下記リンク先のブログ記事「リングサイズについて」をご覧ください。
https://chocochocos.base.shop/blog/2022/11/01/135123
【Q.9】購入品のサイズのお直しをお願いすることはできますか？
【A.9】サイズのお直しにつきましては、ワイヤーと天然石どちらにも負担がかかり破損や劣化を早めてしまうため承っておりません。ご希望のお客様には再購入のご検討をお願いしております。
【Q.10】フリーサイズで作れますか？
【A.10】フリーサイズでのお作りは承っておりません。サイズがご不明の場合は下記リンク先のブログ記事「リングサイズについて」をご覧ください。
https://chocochocos.base.shop/blog/2022/11/01/135123
【Q.11】天然石の一部を変更したり、オーダーメイドで作成していただけますか？
【A.11】誠に申し訳ございません。制作時間に限りがあるため、デザインの変更やオーダーメイドは承っておりません。ご希望のお客様には誠に申し訳ございませんがご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
